O Relato Integrado 2021 trouxe como um dos destaques a atualização da matriz de materialidade, que são temas prioritários para a condução do negócio e que influenciam o nosso planejamento estratégico. A matriz foi definida a partir de uma pesquisa com mais de 13 mil stakeholders. Esses resultados foram analisados pela alta administração da Itaúsa, que validou quais seriam os 10 temas mais relevantes e sua hierarquia.
Confira abaixo quais são eles.
